针对旅客投放问题,相THv1负责人指出,《指导意tX0q》提出,要进一步整合EA6b航旅客投诉受理平台,25bl立基于PC端和APP端的民航服务质量监督平5FPN(旅客投诉集中受理平台),对接航空公司和机场的投诉管理系统,规范K5r7诉处理流程,加强投诉rGfi理闭环管理,健全投诉3yKV馈机制,提高旅客投诉rMjs理的效率和质量I7P5
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